מדיניות החזרים

מדיניות החזרים כספיים

ב-PinkyPillow, אנו רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך. להלן הפרטים של מדיניות ההחזרות שלנו:

חלון החזרה של 30 יום:
- יש לך 30 יום מתאריך קבלת הפריט לבקש החזרה.

זכאות להחזרה:
- כדי להיות זכאי להחזרה, על הפריט להיות באותו מצב כמו בעת קבלתו, לא נלבש, לא פתוח או לא בשימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. אנא ודא שלא נעשה שימוש בגיליון הדביק.
- תצטרך לספק גם את הקבלה או הוכחת הרכישה כדי לעבד את ההחזרה.

התחלת החזרה:
- כדי להתחיל בהחזרה, אנא צור איתנו קשר בכתובת contact@pinkypillow.shop. Once ההחזרה שלך מתקבלת, אנו נספק לך תווית משלוח להחזרה והוראות כיצד ואיפה לשלוח את החבילה שלך.
- שימו לב שפריטים שהוחזרו ללא אישור מראש לא יתקבלו.

שאלות או חששות:
- אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע למדיניות ההחזרות שלנו או שאתה זקוק לסיוע בהחזרה, אל תהסס לפנות אלינו בכתובת contact@pinkypillow.shop.

אנו מעריכים את שביעות הרצון שלך ושואפים להפוך את חווית הקנייה שלך עם PinkyPillow למהנה וללא טרחה. תודה שבחרת ב-PinkyPillow כחבר הנוחות שלך!

נזקים ובעיות
אנא בדוק את הזמנתך עם קבלת הפנים ופנה אלינו מיד אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולבצע אותה נכון.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים מותאמים אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים מותאמים אישית ), ומוצרי טיפוח אישי (כגון מוצרי יופי). אנחנו גם לא מקבלים החזרות עבור חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.

למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מבצע או כרטיסי מתנה.

החלפות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שברשותך, ולאחר קבלת ההחזרה, בצע רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

תקופת צינון של 14 יום באיחוד האירופי
למרות האמור לעיל, אם הסחורה נשלחת לאיחוד האירופי, יש לך הזכות לבטל או להחזיר את ההזמנה שלך תוך 14 יום, עבור כל סיבה וללא הצדקה. כאמור, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש או לא בשימוש, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה.

החזרים
נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור שיכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו ויפרסמו גם את ההחזר.
אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת contact@pinkypillow.shop